Ehtojen soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan VidaShopin (y-tunnus: 2565223–2, osoite: Kaupinmäenpolku 8, 00440 Helsinki) verkkokauppaan sekä verkkokaupan tuotteita koskeviin tilauksiin ja myyntitapahtumiin.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutetut ehdot soveltuvat tilauksiin, jotka on tehty muutosten voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.
Tilaamalla tuotteita verkkokaupastamme hyväksyt nämä ehdot. Hyväksymällä ehdot hyväksyt myös sen, että voimme lähettää sinulle sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseesi liittyvissä asioissa.
Tilaaminen ja asiakkuus
Jotta voit tehdä ostoksen, sinulla on oltava sovellettavan lain mukainen oikeus tehdä sopimus. VidaShop tekee sopimuksia vain sellaisten asiakkaiden kanssa, jotka ovat yli 18- vuotiaita (täysi-ikäisiä), tai alaikäisten kohdalla, jos heillä on huoltajan lupa ja suostumus sopimuksen tekemiseen.
Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomeen. Emme toimita Ahvenanmaalle.
VidaShop varaa oikeuden hyväksyä verkkokaupan asiakkaat ennen toimitusta.
Kun rekisteröidyt verkkokaupan asiakkaaksi, luot itsellesi henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Säilytä salasana aina suojattuna, sillä olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikista ostoista, jotka tehdään käyttäjätunnustasi ja salasanaasi käyttäen.
Tilauksen käsittely ja sopimuksen syntyminen
Tilauksesi on tarjous ostaa tuotteita, jotka on lueteltu tilauksessasi. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä epätavallisia tilauksia tai tilauksia, joita ei mielestämme ole tehty vilpittömässä mielessä.
Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sinulle sähköpostitse vastaanottokuittauksen, joka sisältää tilausnumeron ja tilaamiesi tuotteiden tiedot.
Maksettuasi tilauksesi saat myös maksuvahvistuksen sähköpostiisi.
Sitova sopimus sinun ja VidaShopin välillä syntyy vasta, kun olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus toimii todisteena ostoksestasi.
Toimituskulut
Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä.
Toimitusehdot
Tilaus toimitetaan asiakkaalle pakettina joko:
– asiakkaan valitsemaan verkkokaupan noutomyymälään,
– Postin, PostNordin tai Matkahuollon noutopisteeseen tai
– asiakkaan ilmoittamaan Suomessa sijaitsevaan postiosoitteeseen erillisellä kuljetuksella.
Toimitusehtoihin sovelletaan kuljetuspalvelun omia ehtoja, jotka ovat nähtävissä heidän verkkosivuillaan:
– Posti: Käyttöehdot | Posti
– PostNord: Sopimusehdot – PostNord | PostNord
– Matkahuolto: Ohjeet ja ehdot paketeille – Matkahuolto
VidaShop pyrkii toimittamaan varastossa olevat tuotteet asiakkaalle noin 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Joillakin tuotteilla voi kuitenkin olla pidempi toimitusaika, joka ilmoitetaan aina kyseisen tuotteen tuotesivulla.
VidaShop ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai toimittamatta jääneistä tilauksista, jos:
– asiakas on antanut virheelliset yhteystiedot,
– asiakas ei ole ilmoittanut muuttuneista tiedoistaan tai
– asiakas ei ole tavoitettavissa sovittuna toimitusaikana.
Jokaisesta tilauksesta peritään toimitusmaksu, joka erittely näkyy tilauksen yhteydessä. Toimituskulut määräytyvät tilauksen hinnan, tuotteen koon ja painon sekä valitun toimitustavan mukaan. Tarkemmat tiedot löytyvät VidaShopin verkkosivuilta.
Peruuttamisoikeus ja tuotteiden palauttaminen
Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava VidaShopille 14 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai valtuuttamasi henkilö on vastaanottanut tilauksen.
Ilmoitus tulee lähettää vapaamuotoisesti sähköpostilla ennen peruuttamisajan päättymistä.
Saat tarkemmat palautusohjeet, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi. Tuote on palautettava samassa pakkauksessa, jossa se on toimitettu. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, ja sen mukana on oltava kaikki alkuperäiset tarvikkeet, ohjeet ja pakkaus.
Olet vastuussa tuotteen mahdollisista vahingoista tai katoamisesta palautuksen aikana, jos ne johtuvat huolimattomuudestasi, kuten puutteellisesta pakkaamisesta. Maksu palautetaan käyttämällesi maksutavalle, eikä palautuksesta aiheudu sinulle lisäkuluja.
Maksaminen
Tarjoamme yhteistyössä maksupalveluntarjoajamme Paytrailin kanssa useita maksuvaihtoehtoja, jotka näkyvät verkkosivustolla tilausta tehdessäsi. Valitsemastasi maksutavasta voi aiheutua lisäkustannuksia, jotka ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Tehdessäsi ostoksen VidaShopista teet erillisen maksusopimuksen Paytrailin kanssa, ja siihen sovelletaan Paytrailin maksuehtoja.
Hinnat ja tuotetiedot
Tilaukseesi sovellettavat hinnat ilmoitetaan ostoshetkellä. Hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron. Toimitus- ja rahtikulut eivät sisälly hintoihin, vaan ne ilmoitetaan erikseen.
Jos verkkosivuilla ilmoitettu tuotteen hinta tai tuotetiedot ovat virheellisiä, eikä virheen olemassaoloa voi kohtuudella olla huomaamatta, virheellinen hinta tai tiedot eivät sido VidaShopia. Tällöin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.
Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman realistisesti. Tuotekuvien värit saattavat poiketa todellisuudesta esimerkiksi näytön asetusten vuoksi. Luonnonmateriaalien käytön tai tuotantoteknisten syiden vuoksi tuotteiden ulkonäössä voi esiintyä luonnollista vaihtelua.
Tarjoukset, alennuskoodit ja lahjat
Saatamme ajoittain tarjota kampanjoita, alennuskoodeja, lahjoja ja muita etuja. Kampanjahinnat ovat voimassa vain kampanjassa ilmoitettuna ajankohtana ja ehdoilla. Kampanjoita ei voi yhdistää muihin alennuksiin, ellei toisin mainita.
Tarjoushinnan saadaksesi sinun on syötettävä alennuskoodi tai aktivoitava kampanja ennen tilauksen viimeistelyä.
Jos palautat tuotteita, joiden ansiosta olet saanut alennuksen tai lahjan, saatamme periä alennuksen tai lahjan arvon takaisin, jos palautuksen jälkeen et enää täytä tarjouksen ehtoja. Otamme sinuun yhteyttä tällaisessa tilanteessa.
Lahjakortit
VidaShopin lahjakortit ovat voimassa 6 kuukautta myöntämispäivästä. Niitä voi käyttää maksuvälineenä verkkosivustollamme.
Lahjakortista käyvät ilmi sen voimassaoloaika, arvo ja koodi. Voit käyttää useita lahjakortteja samaan ostokseen tai osamaksuna. Jos lahjakortin arvo ylittää ostoksen summan, ylijäämä jää kortille käytettäväksi voimassaoloaikana.
Lahjakortilla ei voi maksaa toimitus- tai rahtikuluja.